我们部门的90后同事琳琳,最近终于接受了一位男士的追求。可经过琳琳的描述,我们了解到这个叫韩斌的男士属于性格内向、寡言少语的类型,两个人在一起的时候,韩斌总是没有办法侃侃而谈,说什么都不太自然,两人经常陷入一种相对无言的尴尬,这让琳琳很是头疼。有时琳琳也会想,可能自己和韩斌性格不合,但韩斌长得高大、帅气,而且很有责任感,她舍不得放弃这份感情。
为了实现和男朋友“无障碍”沟通,让彼此的感情进一步加温,琳琳向部门的同事们寻求帮助。我大学时候研究过一段时间的心理学,也曾在一个大企业里担任HR(人力资源顾问),和各种各样的人打过交道,深知内向的人更需要倾听。当琳琳告知韩斌的情况之后,我认真思索一番,提出了以下三点建议:
第一,理解对方,懂他的特别,和对方产生共情;
第二,关注对方的感受,少说多听,主动把话语权交给对方;
第三,用提问的方式引导对方继续话题。
听了这些建议之后,琳琳开始改变和韩斌说话时的策略。以前和韩斌聊天的时候,如果韩斌半天不答话,或者表现出一副欲言又止、吞吞吐吐的样子,琳琳都会着急地催促他,有时还会责怪他。每当这个时候,韩斌就会变得满脸通红,闷着头一味地道歉,说:“对不起,我不是故意的。”