3.匹配价值
任何一种产品,其价值都体现在满足客户的需求上,只有产品的价值能够满足客户的预期,客户才会做出购买的决定。在这个过程中,销售员要以满足客户的需求为最终目标,竭尽全力找到客户最为关注的价值所在。
4.表达价值
完成上述一系列工作之后,销售员还有一项重要的工作,那就是将产品价值表达出来。毕竟产品不会说话,销售员要将产品的价值说出来,以便让客户真切地感受到这种价值。
价值销售是一个系统性的工程,要求销售员对产品价值和客户需求都有比较深刻的洞察和认识。坚持以客户为中心,为客户提供真正的价值和服务,这是价值销售的基本原则,也是销售员成功销售的保证。一旦客户的价值能够实现最大化,销售员能够得到的利润也将大幅增加。
六大特征,揭示价值销售的真面目
无论你卖什么,都要让它清晰地传达给你的潜在客户:买了它比不买它要来得好。
金克拉
随着市场的不断变化,销售方法也在不断地改进。就其总体趋势而言,是“以产品为中心”向“以客户为中心”转移。
2008年,IBM的销售方法发生了重大转变,从传统的特色销售方法论(SSM),进化到客户价值方法论(CVM),着重强调为客户创造价值。而且,几乎在同一时刻,各大跨国公司都从之前的销售方法转变到了价值销售阶段。