杰克是德国汉高公司美洲分公司经理凯文手下的员工。杰克在该分支机构服务了四年多，算是元老级人物了。他业务娴熟，头脑灵活，能够胜任一般员工很难完成的工作。因此他所负责的区域是颇具挑战性的。但杰克有个管理者不欢迎的毛病：脾气特倔，爱钻牛角尖，不能服从大局。
最近的短短半个月内，杰克就出了两单让凯文头疼的事情：杰克的相邻区域出现紧急情况，凯文指派杰克协助其同事处理。杰克坚决不从，理由是该同事以前曾经拒绝帮助他。凯文做其工作、甚至命令其执行，杰克仍然不从。事情后来通过其它花费更大的途径解决了。按照公司有关规定，凯文完全可以炒掉杰克。鉴于杰克后来认错态度较好，凯文给杰克发了封警告信。
另外一件事情是杰克未按公司规定处理一单业务，经主管提醒，仍不做改进。结果错过了可以弥补的时机，造成客人极大的投诉，对公司的声誉造成极坏的负面影响。凯文再也无法容忍这样的员工，当天就把他开除了。
我们要保持清醒的头脑，抛弃私心杂念，脚踏实地干实事，倡导团队协作精神，齐心协力，为了公司的前途，相互帮助，相互沟通，把工作做好，只有维护了公司的利益，个人的利益才能得到保障，我们的团队才更加有战斗力。
