5.声东击西法
秘密和主动是销售人员做事的最高手段。不秘密等于不设防，让人攻之不费吹灰之力。客户若掌握了你的真实意图，处处与你为难，则你必败无疑。
主动是声东击西的重要前提，在行使自己计划的时候，必须先公开暴露自己的佯动方向，令对方产生错觉。计划开始后，收放自如不能让自己为对方牵制。
对待那些“不通情理”、故意与你为敌的客户，最好的方法是声东击西，本打算要向东，却说要向西，令他在不知不觉中被你牵着鼻子走，身不由己。
面对不同的谈判对手
在商业谈判中，因为我们要接触各种类型的谈判对手，所以，无论经验如何丰富，也很难做到万无一失。因此，对于不同的谈判对象要采取不同的方法。具体应对不同谈判对手的方法有如下几种：
1.死板的对手
这种人的谈判特点是准备工作做得完美无缺。他们直截了当地表明他们希望做成的交易，准确地确定交易的形式，详细规定谈判中的议题，然后准备一份涉及所有议题的报价表，陈述和报价都要非常明确和坚定。死板的人不太热衷于采取让步的方式，讨价还价的余地大大缩小，与之打交道的最好办法，应该在其报价之前即进行摸底，阐明自己的立场，应尽量提出对方没有考虑的细节部分。
