还记得刚成为职场新鲜人时，我的第一份工作就是销售专员，或许因为家里经营杂货店的关系，从小就耳濡目染，所以我把销售当成是贩卖一般，每当有客户询问规格，就急着跟对方报价，然后称斤论两地攀谈交情，最后结果却大多无疾而终，或是不知所以的失去订单。
之后我进入IBM、HP工作，在这种大型国际企业仍然靠着本能反应在做事，自己也没觉察有什么不对……后来有个偶然的机会，去香港参加一个策略性销售课程，却从此让我对销售的看法完全改观，做法也彻底改变。
当一个销售个案进来，我会先分析客户背景、项目需求、比较竞争对手后，再看看自己、公司的特长及资源是否能满足客户，等到整个都分析完，如果评估没有很大胜算，我便会将所有的销售动作暂缓，回到原点，静下来重新分析状况，再决定该以什么样的策略提高胜算，才会继续往前迈进。
