顾客：“没关系，是什么事情？”
有时，顾客也可能回答“我很忙”或者“正在开会”或者以其他原因拒绝。这时候，销售员必须马上接口：“那我一个小时后再打给您吧，谢谢您的支持。”然后，销售员要主动挂断电话。当一个小时后打过去时，销售员要营造一种很熟悉的气氛，从而缩短距离感：“朱先生，您好！我姓田。您叫我一小时后来电话的……”这时，顾客就不便于再中止与销售员的谈话，而是要听销售员讲完，从而使得彼此的沟通得以开展。2．他人引荐开场法
这种方法是销售人员告诉顾客，是其一个朋友将对方引荐给自己的，这时，由于中间有位双方都熟悉的人，便于吸引住顾客的注意力。
销售员：“朱先生，您好，我是A公司的医学顾问田明，您的好友丘华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。”
顾客：“丘华？我怎么没有听他讲起过呢？”
销售员：“是吗？真不好意思，估计丘先生最近因为其他原因，还没来得及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。”
顾客：“没关系的。”
销售员：“那真不好意思，我向您简单地介绍一下我们的产品吧……”于是，顺其自然，销售员和顾客就在电话里聊起来。3．自报家门开场法
