3专注准则
在对话中突出对方，而不是强调自己。包括多谈论令对方感兴趣的人和事物，特别是使对方多谈论自己；认真倾听，提出引导性的问题，使话题继续； 尽量减少使用“我”“我的”和“你”“你的”，多使用“我们”。
4认同准则
减少不必要的分歧，获取共鸣。交谈的一开始，就争取使对方立即说“是”“是的”；迅速而诚恳地承认自己的错误，不在分歧上继续纠缠； 积极寻找双方的共同意见，多使用“我也……”。
如果你能把握好以下原则，即使说话不多，也能让对方信任你，甚至对你言听计从，这难道不是最好口才的体现吗？
迂回有术化敌意
社交场合当众讲话，但是千人千面，如果语出有失，难免落下口实，弄不好还会不小心得罪人。迂回话术是一种绕弯子的说话方式，容易使你在矛盾重重中摆脱各种利害关系，淡化矛盾或转移焦点，明哲保身，从而减少别人对你的敌意。
春秋时期的齐景公曾经放荡无度，他非常喜欢玩鸟打猎，所以派烛邹专门看管鸟。但是烛邹不慎把鸟全都放跑了，齐景公怒不可遏，要下令杀死烛邹。大臣晏子这时闻讯赶到，他看到齐景公正处在气头上，便请求齐景公允许他在众人之前尽数烛邹的罪状，好让他死个明白，以服众人之心。齐景公答应了。
