2．笑而不语
无论消极之人的言辞多么激烈，你只需要把自己抽离出来，保持笑而不语。如果可以，那就选择离开那个场所。有时候，消极之人只是想看到你的回应，当你没有给予回应时，他自然就会安静下来，因为自言自语实在没有意思。所以，笑而不语也不失为一种良策。
3．转移话题
当你的身边有人消极地抱怨他们的不幸时，首先要认可他们所说的事情，然后尽快进入另一个话题。比如，你可以很真诚地对对方说：“我很抱歉听到这个。”然后提出一个比较积极的建议：“我们去喝杯茶吧，边喝茶边谈这个项目，我想知道你的一些想法。”
4．给予对方真心的赞美
有时候，给予消极之人一些赞美可以让他们树立自信，同时也能把谈话氛围变得更加积极。为此，你可以就对方处理问题的方式说一些赞美的话，比如：“我很感动，你能在这么艰难的情况下解决这些问题，真了不起。”
5．多些同理心
每个人都会遭遇一些烦心事，都会有心情不佳的时候，也许你也经历过对方经历的那些事情。所以，当遇到这些消极的人的时候，你可以这样想：可能他们遇上什么不顺心的事了，可能他们昨晚没睡好，可能他们家里发生了什么事，可能他们正在遭受挫折、失败，以致他们如此沮丧。
